88 Ofertas de Atención al Paciente en Repuplica Dominica

En
Acustia Patio Embajada
creemos en el poder de quienes superan barreras Buscamos una persona que quiera acompañar a otros en su camino hacia una mejor audición, en especial si tiene discapacidad auditiva. Se desempeñará como
Asistente de Atención al Paciente
, donde podrá poner en práctica su pasión por servir a los demás.

Su objetivo será ofrecer atención a los pacientes y visitantes que asisten, llaman por vía telefónica, o se comunican a través de diferentes plataformas, canalizando sus requerimientos y brindando un servicio de calidad a fin de generar en ellos una experiencia memorable.

Retos:

• Comunicarse de forma clara, efectiva y afectuosa con los pacientes.
• Ser empático y compresivo ante las necesidades de cada paciente.
• Tener capacidad de persuadir e inspirar confianza en los pacientes.
• Velar por el bienestar y cuidado de los pacientes.
• Mantener una actitud positiva todo el tiempo.

En el centro acomapañará al Audiologo en sus funciones.

Responsabilidades

• Recibir, atender y captar a las personas que visitan o se contactan con el centro.
• Explicar a los pacientes los atributos de los productos y servicios de Acustia.
• Coordinar y gestionar las citas de los pacientes.
• Manejar la documentación y mantener actualizada la información de los pacientes.
• Gestionar autorizaciones con aseguradoras.
• Realizar cotizaciones, facturas y seguimiento de pagos.
• Atender requerimientos de mantenimiento, reparación y garantías de los equipos auditivos.
• Mantener y supervisar el orden y limpieza del centro.
• Dar seguimiento post-atención a los pacientes.
• Apoyar en campañas publicitarias y promoción de productos.
• Identificar y buscar prospectos de pacientes.
• Reportar irregularidades o incidencias al supervisor inmediato.
• Realizar otras funciones afines al rol.

Requisitos

Preferible:

• Persona con discapacidad auditiva

Obligatorio

• Estudiante de término en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Mercadeo, Publicidad, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Dominio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
• Avanzado manejo del español.
• Proactividad y capacidad de generar iniciativas.
• Orientación al cliente.
• Organización y planificación.
• Trabajo en equipo.

Buscamos a alguien como tu

Atención al Cliente en Centro de Salud/ Call Center

Objetivo:

Brindar información clara y completa a los usuarios, agendar las citas requeridas por clientes particulares y corporativos de forma eficaz y oportuna, guiar al usuario en todo el proceso de realización de las evaluaciones médicas ocupacionales, recibir llamadas telefónicas, suministrar información clara y completa a los usuarios y/o clientes corporativos

• Experiencia en validación de cobertura y autorización de procesos con las ARS.

• Gestión de agenda del centro (Pacientes y doctores).

• Mantener base de datos de pacientes actualizada.

Requisito:

Bachiller

Ser estudiante de Auxiliar de enfermería o Técnico en área de salud.

Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.

Competencias:

Trabajo en equipo

Planeación

Comunicación

Innovación y creatividad

Relaciones interpersonales

Localidad

Distrito Nacional, Santo Domingo

Jornada Completa

Salario

Competitivo

Tipo de empleo

Jornada completa

MISIÓN DEL PUESTO:
Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Coordinar la recepción y reposición de los fondos de los ATMs asignados.
• Preparar el depósito de excedente de oficina al banco correspondiente, asegurando el cumplimiento de los procesos con las transportadoras de efectivo.
• Asegurar la disponibilidad de fondos del cajero automático, la reposición, cuadre, y aspecto físico del mismo.
• Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asistencia y el seguimiento a las mismas con sus colaboradores.
• Aperturar diariamente cuentas de ahorros, tarjetas de crédito, certificados financieros, entre otros productos y servicios que ofrece la institución.
• Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.
• Realizar diariamente el cierre de la oficina, de acuerdo a las normas y políticas establecidas para el mismo, así como la apertura del día siguiente.
• Coordinar con el personal de Caja, las acciones necesarias que garanticen el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
• Garantizar y dar seguimiento al cumplimiento del protocolo de atención al cliente en el área de caja y plataforma.
• Realizar arqueos semanalmente a los cajeros de forma aleatoria, de igual manera al área de plataforma, caja chica, entre otros.
• Brindar asistencia al personal de Caja, en la búsqueda de diferencias de las operaciones del día.
• Notificar y tramitar a las áreas correspondientes, el proceso de cuentas por cobrar a empleados por faltantes en caja

Requisitos:

Grado Académico:
Egresado de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Contabilidad, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.

Destrezas Técnicas:
Dominio de MS Office.

Cursos/Talleres/Seminarios/Certificaciones.
Análisis e Interpretación de Estados Financieros

Descripción de la empresa
Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto
Como Oficial de Servicio al Cliente en Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, serás responsable de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes. Tus tareas diarias incluirán ofrecer soporte, resolver incidencias, y asegurar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santo Domingo.

Requisitos

• Experiencia en servicios al cliente y satisfacción del cliente.
• Habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con los clientes.
• Conocimientos en el ámbito financiero y capacidad para ofrecer asesoramiento relacionado.
• Otras aptitudes adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, gestión del tiempo y orientación a resultados serán altamente valoradas.