4 Ofertas de Bienes de consumo masivo (FMCG) en Repuplica Dominica
lider de almacen de consumo masivo en santiago
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Propósito Del Puesto
Garantizar la correcta gestión de todas las operaciones del almacén, asegurando la eficiencia en la recepción, almacenamiento, control de inventario, preparación de pedidos y despacho de productos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales y a la satisfacción de los clientes internos y externos.
Responsabilidades Principales
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, inventario, picking, despacho y devoluciones.
- Implementar y mantener procedimientos y políticas de almacenamiento estandarizadas, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo.
- Monitorear el desempeño del equipo, asignando tareas, motivando y desarrollando las competencias del personal bajo su responsabilidad.
- Gestionar inventarios, asegurando la exactitud de registros y reportes en el sistema.
- Coordinar con áreas internas y proveedores para optimizar los tiempos de entrega y minimizar errores en la cadena logística.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones innovadoras que incrementen la eficiencia y reduzcan costos.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y cuidado del producto dentro del almacén.
Requisitos
- Formación académica en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 años en gestión de almacenes o logística de consumo masivo.
- Conocimiento de sistemas de gestión de inventario y herramientas de control logístico.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera simultánea.
Competencias Clave
- Liderazgo y gestión de equipos
- Planificación y organización
- Orientación a resultados
- Pensamiento analítico y solución de problemas
- Gestión de cambios y mejora continua
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Coordinador/a CRM y Experiencia del Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Estamos en la búsqueda de un/a
Coordinador/a de CRM y Experiencia del Cliente
, apasionado/a por los datos, la tecnología y el diseño de experiencias memorables para los clientes.
Esta posición estratégica combina la gestión del CRM con el análisis de datos y el seguimiento de la voz del cliente (VOC), con el objetivo de facilitar la toma de decisiones comerciales y mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Responsabilidades clave:
- Administrar la plataforma CRM y garantizar su alineación con la estrategia comercial.
- Crear reportes y tableros de control que respalden decisiones estratégicas.
- Monitorear y analizar el comportamiento de leads, oportunidades de negocio y métricas de conversión.
- Transformar datos de encuestas y retroalimentación de clientes en información accionable.
- Participar en iniciativas enfocadas en fidelización y satisfacción del cliente.
- Asegurar la correcta adopción y uso del CRM por parte de los equipos.
Requisitos del perfil:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Informática, Mercadeo o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en funciones similares (CRM, inteligencia de datos, experiencia del cliente).
- Conocimiento intermedio en herramientas como Power BI, Excel, Dynamics o plataformas de análisis y visualización.
- Alta capacidad analítica, orientación al cliente y habilidades de planificación.
- Inglés intermedio (preferible).
Subgerente de Experiencia al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Quiénes somos?
Grupo Paseo del Sendero es una empresa con más de 35 años de experiencia en el desarrollo de proyectos inmobiliarios nacionales e internacionales. Con
más de 1,200,000 m² desarrollados
y
1,000 unidades comercializadas
, lideramos en el Caribe construyendo comunidades temáticas, sostenibles e innovadoras.
Actualmente buscamos un/a
Subgerente de Experiencia al Cliente
para unirse al equipo de Experiencia al Propietario en Vista Cana, debido a nuestra expansión y crecimiento.
Si te Imaginas liderar el lanzamiento de una comunidad en un entorno temático caribeño, con autonomía y visibilidad directa en comité de dirección, este trabajo es para ti
Responsabilidades principales
- Diseñar e implementar estrategias de experiencia al cliente que impulsen la satisfacción y fidelización.
- Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.
- Analizar métricas y reportes de satisfacción, proponiendo planes de mejora continua.
- Colaborar con las distintas áreas de la empresa para garantizar una experiencia integral y coherente.
- Colaborar en el desarrollo de los procesos y los procedimientos estandarizados de actuación
Perfil que buscamos
- Experiencia mínima de 2 años en roles de supervisión, preferiblemente en Hoteles de alta gama
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de conflictos y empatía
- Orientación al detalle, capacidad analítica y visión estratégica.
- Manejo de herramientas tecnológicas y de gestión de clientes (CRM, encuestas, etc.).
- Inglés avanzado (imprescindible)
- Residencia en
Bávaro
o zonas cercanas - Disponibilidad a trabajar en
turnos rotativos
, incluyendo los fines de semanas.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo con bonificaciones por desempeño
- Empresa estable y solvente con proyectos reconocidos internacionalmente
- Cultura profesional, cercana y orientada a resultados
- Formación continua y oportunidades reales de crecimiento interno
¿Te apasiona generar experiencias memorables para los clientes?
Envía tu CV actualizado a:
con el asunto
Subgerente de Experiencia al Cliente
.
Ejecutiva Bilingue de Experiencia al cliente y Operaciones
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Beneficios de ley: Seguro Médico, Vacaciones, Salario de Navidad, Bonificación anual.
Requisitos
Egresada o estudiante de término de Hotelería, Administración, Mercadeo o carreras afines (preferible de PUCMM, INTEC, UNIBE, APEC o O&M).
Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.
Buena presencia, dicción y actitud profesional.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en horario de oficina.
Valorable experiencia previa en atención al cliente, recepción u operaciones (no excluyente).
Habilidades y Competencias
Orientación al servicio y a la hospitalidad corporativa.
Manejo básico de herramientas digitales (Office, calendarios compartidos, correo, CRM).
Capacidad para organizar, coordinar y dar seguimiento a procesos.
Buena comunicación interpersonal, empatía y resolución de problemas.
Trabajo en equipo, sentido de urgencia y actitud positiva.
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