14 Ofertas de Administración Tienda en Repuplica Dominica

Propósito general:

Impulsar el funcionamiento eficiente de las distintas secciones de la tienda —incluyendo alimentos, artículos del hogar, moda, cajas y productos frescos— mediante la coordinación de tareas clave que garanticen una experiencia de compra fluida, agradable y memorable para los clientes, al mismo tiempo que se contribuye activamente al cumplimiento de las metas comerciales.

Requisitos:

• Grado Universitario en Licenciatura Administración de empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años de experiencia en el ámbito comercial.
• Supervisión de personal.
• Disponibilidad Horario Rotativo.

Responsable de
recibir a los clientes en tienda
, brindando una bienvenida cálida y profesional, identificando sus necesidades de manera ágil y canalizando la atención hacia el asesor adecuado. Este rol es clave para garantizar una experiencia fluida, organizada

Responsabilidades y funciones:

· Recibir a los clientes con presencia profesional, amabilidad y proactividad.

· Identificar y registrar rápidamente el tipo de cliente, motivo de visita y requerimiento.

· Solicitar datos básicos, validar historial y registrar la visita en Salesforce.

· Calificar al cliente para asignarlo al asesor correspondiente según perfil y necesidad.

· Gestionar el orden de atención, coordinando con las asesorías disponibles para minimizar tiempos de espera.

· Brindar información básica sobre productos, promociones y tiempos estimados de atención.

· Velar por el orden y presentación del área de recepción y entrada.

· Garantizar una excelente primera impresión en cada visita.

. Asegurar que los procesos de atención al cliente, registro, asignación y canalización se sigan correctamente según las políticas de la empresa.

. Capacidad para identificar necesidades operativas y apoyar en su resolución.

· Apoyar en tareas menores de organización y control del flujo durante picos de alta demanda.

Requisitos:

• Formación académica: Graduado, técnico o estudiante universitario en curso en Administración, Mercadeo, Comunicación, Protocolo o afines.
• Cursos deseables: Servicio al cliente, ventas, hospitalidad.
• Experiencia previa requerida: 6 meses a 2 años en atención presencial, recepción o servicios de alto contacto.
• Experiencia en supervisión básica de operaciones en tienda.

Competencias y habilidades requeridas:

• Comunicación clara, fluida y persuasiva.
• Calidez, empatía y actitud de servicio.
• Capacidad para reaccionar rápidamente ante diferentes perfiles de clientes.
• Trabajo en equipo y coordinación con asesores y otras áreas.

Beneficios:

A discutir.

Horario

Lunes a sábados de 9am a 6pm (Descanso fijo los domingos y un día adicional entre semana)

Requisitos:

Lic. en Hotelería y Turismo o áreas afines.

Experiencia previa en puestos similares (2 años).

Conocimientos de ventas e inventarios.

Disponibilidad para laborar turnos rotativos.

Competencias:

Desarrollo de personas.

Experiencia en A&B.

manejo de conflictos.

Gestión de equipos diversos.

Priorización y planificación.

Visión holística para los negocios.

Atención al detalle.

Responsabilidades

• Liderar al equipo de tienda poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos, logrando los

objetivos marcados y haciendo de IKEA un buen lugar para trabajar.

• Garatizar la implementación del Business Plan de la organización, adaptándolo junto al Market

Manager a la tienda y velando por su cumplimiento de acuerdo a las fechas establecidas.

• Analizar todos los indicadores a su disposición (Headcount, Food, Brand Capital, Ventas,

Satisfacción clientes, entre otros), velando por su cumplimiento y diseñar e implementar

acciones de mejora en caso detectar desviaciones.

• Conocer mercado y los clientes actuales y potenciales para dirigir junto a Market Manager la

estrategia de ventas.

• Velar por la satisfacción los/as clientes, apoyando especialmente en los casos que requieran su

intervención para garantizar una experiencia de compra a la manera IKEA.

• Representar a la organización y a la marca IKEA en todos aquellos ámbitos en los que es

requerida su participación, promoviendo y potenciando la cultura y valores para hacer de IKEA

una marca única y atractiva en el mercado.

• Velar por el buen estado de la tienda, así como la comunicación y

exposición en áreas comerciales y no comerciales.

• Garantizar la seguridad de nuestros clientes y colaboradores/as en la tienda, promoviendo

acciones que contribuyan a su logro.

Requisitos

• Imprescindible al menos 3 años de experiencia desarrollando funciones similares a las descritas, liderando equipos.

• Conocimientos de inglés a nivel intermedio (B1).

• Formación orientado al área comercial o de gestión de empresas.

• Conocimientos informáticos, paquete office, Excel/hojas de cálculo a nivel intermedio, valorable powerBI.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial.

¨Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección¨

Liderar la operación de la tienda garantizando una experiencia de cliente excepcional, el cumplimiento de metas comerciales y la correcta ejecución de los estándares de marca.

Responsabilidades:

• Dirigir y supervisar la operación integral de la tienda.
• Liderar y desarrollar equipos de alto desempeño.
• Gestionar presupuestos y asegurar el cumplimiento de metas comerciales.
• Ejecutar un customer journey.
• Impulsar las ventas con foco en experiencia, asesoría personalizada y fidelización.
• Asegurar estándares de servicio y presentación premium, alineados con los valores de la marca.
• Optimizar los procesos operativos y administrativos del punto de venta.

Requisitos:

• Licenciatura en Mercadeo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobada en posiciones similares dentro del sector retail o de lujo.
• Habilidades analíticas, manejo de KPIs y visión comercial.
• Liderazgo, organización y proactividad.
• Residir en Santiago o La Vega.

Si te apasiona la moda y has trabajado como Gerente de tienda, esta es tu oportunidad

En este rol, tendrás la oportunidad de

:Aumentar el rendimiento de la tienda, alcanzando o superando los objetivos y controlando los gastos operativos

.Gestionar todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiencia d

ecompra de calidad, dirigiendo la realización de operaciones de tienda de forma eficaz y efectiv
a

**.

Tu principal misión ser**

• á:Ser responsable de la tienda, distribuir los recursos y organizar procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercad
• o.Tener total conocimiento sobre el estado de beneficios y pérdidas, así como los KPIs de la tiend
• a.Registrar los datos de actividad en tienda (ej. productos más vendidos, seguimiento de las ventas y ventas semanales por metro cuadrado
• ).Debe comprender el comportamiento y las pautas de los clientes de la tienda, elaborar conclusiones en base a ellos y realizar los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecid
• o.Supervisar la satisfacción y las herramientas de opinión para fomentar una mejora constant
• e.Asegurar una gestión de la atención al cliente efectiva y perceptibl
• e.Crear un ambiente en el que la actividad de la tienda y sus elementos sean vehículo para la exposición del valor de marc
• a.Asegurar que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevante
• s.Crear un ambiente atractivo y sencillo para los clientes mediante visual merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tiend
• a.Fomentar constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposició
• n.Minimizar pérdidas garantizando que se cumplen todos los procedimientos de prevención de pérdida
• s.Ofrecer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y proceso
• s.Ocuparse del proceso de contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y asegurar que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humano
• s.Crear un ambiente de gran rendimiento en su tienda estableciendo objetivos claros y expectativas, analizando el rendimiento del equipo, dando responsabilidades a los miembros y proporcionando sugerencias adecuadas y de forma inmediata que incluyan la gestión del personal con un rendimiento baj

**o.

Requisitos para el**

• rol:Experiencia como Store Manager en marcas de moda o Joyería mínimo de 2 a
• ños.Conocimiento y uso de indicadores comerci

**ales

Valoramos las siguientes compete**

• ncias:Estamos en búsqueda de talento con liderazgo, capacidad para la toma de decisiones, pensamiento estratégico y trabajo en e

quipo.

Gerente de Tienda – Starbucks Santo Domingo

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Área: Operaciones – Retail

Sobre Starbucks

En Starbucks creemos que una taza de café puede inspirar y nutrir el espíritu humano. Cada tienda es un lugar de conexión, comunidad y momentos memorables. Como Gerente de Tienda, serás el líder responsable de convertir esa experiencia en realidad cada día.

Tu Rol

Como Gerente de Tienda Starbucks en Santo Domingo, liderarás la operación completa de la tienda, guiando a tu equipo de partners (colaboradores) hacia la excelencia en servicio y desempeño. Serás responsable de los resultados comerciales, del desarrollo de talento y de asegurar que cada cliente viva la experiencia Starbucks de forma única.

Lo que harás

Liderar, motivar y desarrollar a tu equipo para que alcancen su máximo potencial.

Gestionar la operación diaria de la tienda: inventarios, estándares de calidad, seguridad alimentaria y cumplimiento de procesos.

Impulsar el logro de objetivos comerciales, maximizando ventas y rentabilidad.

Crear un ambiente inclusivo, cálido y motivador para partners y clientes.

Implementar iniciativas de marketing local y de marca junto al equipo corporativo.

Administrar indicadores clave de gestión: ventas, costos, satisfacción del cliente, rotación de personal.

Representar la cultura Starbucks en la comunidad y ser ejemplo de liderazgo inspirador.

Lo que buscamos

Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo en retail, restaurantes o cadenas de servicio (mín. 3-5 años).

Habilidades sólidas de gestión de equipos, comunicación y servicio al cliente.

Orientación a resultados y capacidad de tomar decisiones estratégicas en entornos dinámicos.

Estudios universitarios en Administración, Negocios, Hotelería o afines (deseable).

Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Pasión por el café, la hospitalidad y el desarrollo de personas.

Lo que ofrecemos

Formar parte de una marca global con propósito y valores sólidos.

Cultura inclusiva y oportunidades de crecimiento profesional.

Programas de entrenamiento en liderazgo, operaciones y desarrollo de carrera.

Beneficios competitivos y un ambiente colaborativo y dinámico.

Gerente de Tienda de Barista en Santo Domingo Coffee Shop (PUNTA CANA)

Estamos en busca de un Gerente de Tienda de Barista para liderar nuestro equipo en Santo Domingo Coffee Shop, ubicado en Punta Cana. Si tienes pasión por el café y habilidades de liderazgo, te estamos buscando

Principales Tareas y Responsabilidades

• Garantizar un excelente servicio al cliente.
• Gestionar el inventario y los pedidos de suministros.
• Entrenar y motivar al personal.
• Implementar estrategias de ventas efectivas.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Empresa.
• Debe garantizar y velar que el Coffee Shop abra o cierre sus puertas de forma adecuada.
• Verificar que el personal de Servicio y Baristas lleguen a tiempo según horario asignado.
• Cubrirá posición de caja en turno AM o PM según sea necesario.
• Supervisar de manera directa al personal bajo su mando garantizando que cada quien realice las funciones y tareas asignadas de acuerdo a los estándares de la marca.
• Maneja quejas y sugerencias de los visitantes para buscar mejoras en el servicio.

Requisitos

• Licenciatura, técnico o estudiante universitario de Hotelería y Turismo, Administración hotelera, administración de empresas o a fines.
• Experiencia mínimo 1 año en puesto de Subgerente de Tienda.
• Experiencia en supervisión de personal
• Conocimiento de inventario, costos manejo de horario y rotación de personal.
• Habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativo y nocturno.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Capacitación continua.

Principales Habilidades

• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Gestión del tiempo.
• Resolución de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Planificación estratégica.