11 Ofertas de Administrador de Tienda en Repuplica Dominica

Responsabilidades

• Liderar al equipo de tienda poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos, logrando los

objetivos marcados y haciendo de IKEA un buen lugar para trabajar.

• Garatizar la implementación del Business Plan de la organización, adaptándolo junto al Market

Manager a la tienda y velando por su cumplimiento de acuerdo a las fechas establecidas.

• Analizar todos los indicadores a su disposición (Headcount, Food, Brand Capital, Ventas,

Satisfacción clientes, entre otros), velando por su cumplimiento y diseñar e implementar

acciones de mejora en caso detectar desviaciones.

• Conocer mercado y los clientes actuales y potenciales para dirigir junto a Market Manager la

estrategia de ventas.

• Velar por la satisfacción los/as clientes, apoyando especialmente en los casos que requieran su

intervención para garantizar una experiencia de compra a la manera IKEA.

• Representar a la organización y a la marca IKEA en todos aquellos ámbitos en los que es

requerida su participación, promoviendo y potenciando la cultura y valores para hacer de IKEA

una marca única y atractiva en el mercado.

• Velar por el buen estado de la tienda, así como la comunicación y

exposición en áreas comerciales y no comerciales.

• Garantizar la seguridad de nuestros clientes y colaboradores/as en la tienda, promoviendo

acciones que contribuyan a su logro.

Requisitos

• Imprescindible al menos 3 años de experiencia desarrollando funciones similares a las descritas, liderando equipos.

• Conocimientos de inglés a nivel intermedio (B1).

• Formación orientado al área comercial o de gestión de empresas.

• Conocimientos informáticos, paquete office, Excel/hojas de cálculo a nivel intermedio, valorable powerBI.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial.

¨Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección¨

Liderar la operación de la tienda garantizando una experiencia de cliente excepcional, el cumplimiento de metas comerciales y la correcta ejecución de los estándares de marca.

Responsabilidades:

• Dirigir y supervisar la operación integral de la tienda.
• Liderar y desarrollar equipos de alto desempeño.
• Gestionar presupuestos y asegurar el cumplimiento de metas comerciales.
• Ejecutar un customer journey.
• Impulsar las ventas con foco en experiencia, asesoría personalizada y fidelización.
• Asegurar estándares de servicio y presentación premium, alineados con los valores de la marca.
• Optimizar los procesos operativos y administrativos del punto de venta.

Requisitos:

• Licenciatura en Mercadeo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobada en posiciones similares dentro del sector retail o de lujo.
• Habilidades analíticas, manejo de KPIs y visión comercial.
• Liderazgo, organización y proactividad.
• Residir en Santiago o La Vega.

Si te apasiona la moda y has trabajado como Gerente de tienda, esta es tu oportunidad

En este rol, tendrás la oportunidad de

:Aumentar el rendimiento de la tienda, alcanzando o superando los objetivos y controlando los gastos operativos

.Gestionar todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiencia d

ecompra de calidad, dirigiendo la realización de operaciones de tienda de forma eficaz y efectiv
a

**.

Tu principal misión ser**

• á:Ser responsable de la tienda, distribuir los recursos y organizar procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercad
• o.Tener total conocimiento sobre el estado de beneficios y pérdidas, así como los KPIs de la tiend
• a.Registrar los datos de actividad en tienda (ej. productos más vendidos, seguimiento de las ventas y ventas semanales por metro cuadrado
• ).Debe comprender el comportamiento y las pautas de los clientes de la tienda, elaborar conclusiones en base a ellos y realizar los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecid
• o.Supervisar la satisfacción y las herramientas de opinión para fomentar una mejora constant
• e.Asegurar una gestión de la atención al cliente efectiva y perceptibl
• e.Crear un ambiente en el que la actividad de la tienda y sus elementos sean vehículo para la exposición del valor de marc
• a.Asegurar que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevante
• s.Crear un ambiente atractivo y sencillo para los clientes mediante visual merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tiend
• a.Fomentar constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposició
• n.Minimizar pérdidas garantizando que se cumplen todos los procedimientos de prevención de pérdida
• s.Ofrecer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y proceso
• s.Ocuparse del proceso de contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y asegurar que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humano
• s.Crear un ambiente de gran rendimiento en su tienda estableciendo objetivos claros y expectativas, analizando el rendimiento del equipo, dando responsabilidades a los miembros y proporcionando sugerencias adecuadas y de forma inmediata que incluyan la gestión del personal con un rendimiento baj

**o.

Requisitos para el**

• rol:Experiencia como Store Manager en marcas de moda o Joyería mínimo de 2 a
• ños.Conocimiento y uso de indicadores comerci

**ales

Valoramos las siguientes compete**

• ncias:Estamos en búsqueda de talento con liderazgo, capacidad para la toma de decisiones, pensamiento estratégico y trabajo en e

quipo.

Gerente de Tienda – Starbucks Santo Domingo

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Área: Operaciones – Retail

Sobre Starbucks

En Starbucks creemos que una taza de café puede inspirar y nutrir el espíritu humano. Cada tienda es un lugar de conexión, comunidad y momentos memorables. Como Gerente de Tienda, serás el líder responsable de convertir esa experiencia en realidad cada día.

Tu Rol

Como Gerente de Tienda Starbucks en Santo Domingo, liderarás la operación completa de la tienda, guiando a tu equipo de partners (colaboradores) hacia la excelencia en servicio y desempeño. Serás responsable de los resultados comerciales, del desarrollo de talento y de asegurar que cada cliente viva la experiencia Starbucks de forma única.

Lo que harás

Liderar, motivar y desarrollar a tu equipo para que alcancen su máximo potencial.

Gestionar la operación diaria de la tienda: inventarios, estándares de calidad, seguridad alimentaria y cumplimiento de procesos.

Impulsar el logro de objetivos comerciales, maximizando ventas y rentabilidad.

Crear un ambiente inclusivo, cálido y motivador para partners y clientes.

Implementar iniciativas de marketing local y de marca junto al equipo corporativo.

Administrar indicadores clave de gestión: ventas, costos, satisfacción del cliente, rotación de personal.

Representar la cultura Starbucks en la comunidad y ser ejemplo de liderazgo inspirador.

Lo que buscamos

Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo en retail, restaurantes o cadenas de servicio (mín. 3-5 años).

Habilidades sólidas de gestión de equipos, comunicación y servicio al cliente.

Orientación a resultados y capacidad de tomar decisiones estratégicas en entornos dinámicos.

Estudios universitarios en Administración, Negocios, Hotelería o afines (deseable).

Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Pasión por el café, la hospitalidad y el desarrollo de personas.

Lo que ofrecemos

Formar parte de una marca global con propósito y valores sólidos.

Cultura inclusiva y oportunidades de crecimiento profesional.

Programas de entrenamiento en liderazgo, operaciones y desarrollo de carrera.

Beneficios competitivos y un ambiente colaborativo y dinámico.

Gerente de Tienda de Barista en Santo Domingo Coffee Shop (PUNTA CANA)

Estamos en busca de un Gerente de Tienda de Barista para liderar nuestro equipo en Santo Domingo Coffee Shop, ubicado en Punta Cana. Si tienes pasión por el café y habilidades de liderazgo, te estamos buscando

Principales Tareas y Responsabilidades

• Garantizar un excelente servicio al cliente.
• Gestionar el inventario y los pedidos de suministros.
• Entrenar y motivar al personal.
• Implementar estrategias de ventas efectivas.
• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Empresa.
• Debe garantizar y velar que el Coffee Shop abra o cierre sus puertas de forma adecuada.
• Verificar que el personal de Servicio y Baristas lleguen a tiempo según horario asignado.
• Cubrirá posición de caja en turno AM o PM según sea necesario.
• Supervisar de manera directa al personal bajo su mando garantizando que cada quien realice las funciones y tareas asignadas de acuerdo a los estándares de la marca.
• Maneja quejas y sugerencias de los visitantes para buscar mejoras en el servicio.

Requisitos

• Licenciatura, técnico o estudiante universitario de Hotelería y Turismo, Administración hotelera, administración de empresas o a fines.
• Experiencia mínimo 1 año en puesto de Subgerente de Tienda.
• Experiencia en supervisión de personal
• Conocimiento de inventario, costos manejo de horario y rotación de personal.
• Habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativo y nocturno.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Capacitación continua.

Principales Habilidades

• Liderazgo.
• Comunicación efectiva.
• Gestión del tiempo.
• Resolución de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Planificación estratégica.

Gerente de Tienda – Starbucks Santiago (Ágora Mall)

Ubicación: Santiago, República Dominicana

Área: Operaciones – Retail

Sobre Starbucks

En Starbucks creemos que una taza de café puede inspirar y nutrir el espíritu humano. Cada tienda es un lugar de conexión, comunidad y momentos significativos. Como Gerente de Tienda, serás el motor que asegura que esa experiencia cobre vida día tras día.

Tu Rol

Como Gerente de Tienda Starbucks en Ágora Mall Santiago, liderarás un equipo apasionado de partners (colaboradores) para ofrecer experiencias excepcionales a cada cliente. Serás responsable de la operación, el desempeño comercial y el desarrollo de talento en tu tienda, asegurando que cada visita a Starbucks sea memorable.

Lo que harás

Liderar, motivar y desarrollar a tu equipo para alcanzar su máximo potencial.

Asegurar la excelencia operativa: gestión de inventarios, estándares de calidad, seguridad alimentaria y cumplimiento de procesos.

Impulsar los resultados de ventas y rentabilidad mediante una ejecución impecable en tienda.

Crear un ambiente cálido e inclusivo donde partners y clientes se sientan bienvenidos.

Implementar iniciativas de marketing local y experiencias de marca en coordinación con el equipo corporativo.

Administrar indicadores clave: ventas, costos, rotación de personal y satisfacción del cliente.

Lo que buscamos

Experiencia comprobada en liderazgo de equipos en retail, restaurantes o cadenas de servicio (mín. 3 años).

Habilidades sólidas de gestión, comunicación y servicio al cliente.

Orientación a resultados con capacidad de tomar decisiones bajo presión.

Pasión por el café, la hospitalidad y el desarrollo de personas.

Estudios universitarios en Administración, Negocios, Hotelería o áreas afines (deseable).

Inglés intermedio (deseable).

Lo que ofrecemos

Ser parte de una marca global con valores humanos y propósito social.

Cultura inclusiva y oportunidades de desarrollo profesional.

Programas de formación y entrenamiento en liderazgo y operaciones.

Beneficios competitivos y un ambiente dinámico y colaborativo.

1. Objetivo del Puesto

Liderar, supervisar y optimizar las operaciones de las tiendas de electrodomésticos y motocicletas, garantizando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia de los procesos operativos, el control de inventarios y la excelencia en el servicio al cliente. Asegurar la implementación de estrategias comerciales que fortalezcan la rentabilidad y la satisfacción del cliente, alineadas con los objetivos de la empresa.

2. Responsabilidades Clave por área:

Gestión Operativa

·   Supervisar el funcionamiento diario de las tiendas, incluyendo ventas, atención al cliente, inventarios, despacho y logística.

·   Asegurar la correcta exhibición, limpieza y rotación de mercancía en salas de ventas.

·   Verificar la disponibilidad de los productos más demandados y coordinar reposiciones oportunas.

·   Supervisar y coordinar las entregas de productos en conjunto con el área de créditos y logística.

Gestión Comercial

·   Monitorear y apoyar el cumplimiento de las metas de ventas diarias, semanales y mensuales.

·   Analizar reportes de ventas, devoluciones, reclamos y productos defectuosos para implementar mejoras.

·   Proponer y ejecutar estrategias que fortalezcan la experiencia de compra del cliente.

Gestión de Personal

·   Supervisar y desarrollar al equipo de ventas, cajeros, personal de almacén y delivery.

·   Coordinar capacitaciones para fortalecer habilidades comerciales y de servicio al cliente.

·   Promover un clima laboral motivador y orientado a resultados.

Control y Mejora Continua

·   Gestionar inventarios, devoluciones y reclamos de manera eficiente.

·   Implementar mejoras en procesos de atención al cliente, logística y gestión operativa.

·   Garantizar el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa.

3. Requisitos del Puesto

Formación Académica:
 Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o áreas afines.

Experiencia Obligatoria:
 Mínimo 3 años en posiciones similares dentro del sector retail de electrodomésticos y/o motocicletas, con experiencia comprobada en empresas como 
L&R, Grupo Corripio, La Curacao
o similares.

Residencia:
 Preferiblemente residir cerca de Haina.

Movilidad:
 Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse entre tiendas.

Conocimientos Técnicos:

·   Manejo de control de inventarios y logística.

·   Dominio de indicadores de ventas y gestión operativa.

·   Competencias digitales básicas (herramientas ofimáticas y de comunicación).

4. Competencias Técnicas

·   Planificación y organización de operaciones.

·   Gestión y control de inventarios.

·   Análisis de datos e interpretación de reportes.

·   Estrategias de ventas y merchandising.

·   Coordinación logística.

5. Competencias Blandas

·   Liderazgo efectivo y capacidad para motivar equipos.

·   Orientación a resultados con enfoque comercial.

·   Comunicación asertiva y capacidad de negociación.

·   Pensamiento analítico y resolución de problemas.

·   Adaptabilidad y toma de decisiones bajo presión.

6. Condiciones del Puesto y Paquete de Compensación

·   
Sueldo base:
 RD$35,000.00

·   
Combustible:
 RD$ 5,000.00

·   
Comisiones por ventas totales:
 0.4%

·   
Bonos adicionales:

·   Bono del 10% del sueldo por cumplimiento de metas mensual

·   Bono Trimestral de 12,000 por cumplimiento de meta consecutivo

·   
Beneficios de ley:

·   Salario de navidad, vacaciones, entre otros

·   Oportunidad de nuevas aperturas de sucursales asignadas a su portafolio comisionable

·   Oportunidades de desarrollo y capacitación.