11 Ofertas de Especialista en Soporte en Repuplica Dominica

Especialista soporte IT

NOVAL S.R.L

Publicado hace 3 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

DESCRIPCIÓN:
br>Un especialista en soporte técnico orientado a la atención al cliente interno, para proporcionar asistencia de forma eficiente y precisa. Es considerado el primer punto de contacto de la empresa para resolver los problemas técnicos básicos, además de ofrecer soporte en todas las áreas asignadas.
br>FUNCIONES:
o Soporte a usuarios:
o esolución de incidencias técnicas en equipos y aplicaciones de usuarios finales. < r>o C nfiguración de equipos, acceso a sistemas y soporte básico en herramientas de trabajo. < r>o C pacitación básica y orientación tecnológica a los usuarios.
o R gistro y control de equipos (hardware, periféricos, consumibles y repuestos). br>o estión de movimientos y documentación de inventarios. < r>o G stión de puntos de acceso: br>o onfiguración inicial y monitoreo de los Access Points. br>o esolución de problemas relacionados con conectividad inalámbrica en coordinación con el equipo. o Ap yo general:
o Escalar incidencias complejas según el protocolo de escalamiento. br>o ocumentar incidencias y su resolución en un sistema de registro. br>o estión de licencias y software: br>o upervisión de licencias, cumplimiento de políticas y renovación oportuna. o Im lementación de actualizaciones críticas y versiones de software corporativo. < r>o T lecomunicaciones y telefonía: br>o dministración de sistemas telefónicos (PBX, extensiones, dispositivos móviles). o Re olución de problemas y optimización de costos de telecomunicaciones. < r>o S guridad física: br>o onfiguración y mantenimiento de cámaras de seguridad, DVR y NVR. < r>o M nitoreo continuo del sistema de vigilancia.
o Administración de y equipos de usuario: br>o olaboración en la configuración y monitoreo. < r>o G stión y asignación de equipos (laptops, desktops, dispositivos móviles, etc.). o Ma tenimiento preventivo y correctivo de equipos.
o Gestión de Ingresos: br>o olaboración con Recursos Humanos para el control de personal nuevo y entrega de Equipos. br>o estión de infraestructura crítica: < r>o A ministración de servidores físicos y virtuales, incluyendo el Controlador de Dominio (DC). < r>o C nfiguración y mantenimiento de switches y routers. br>o upervisión y mejora de la infraestructura de red general (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN). br>o eguridad de red y ciberseguridad):
o Configuración y monitoreo de firewalls. br>o mplementación de políticas de ciberseguridad y respuesta a incidentes. < r>o C laboración en auditorías de seguridad tecnológica. o Ge tión de impresoras: br>o upervisión de la empresa contratada para garantizar la funcionalidad del servicio. br>o estión de cualquier incidencia técnica escalada desde la empresa externa. < r>o R paraciones y soporte avanzado:
o Diagnóstico y reparación de hardware crítico (servidores, equipos, equipos de red). o Su ervisión de proyectos externos relacionados con infraestructura tecnológica. < r>o R alizar y mantener la documentación debida: br>o antener registros detallados de los problemas detectados, las soluciones aplicadas y las tareas de mantenimiento realizadas.
o Documentación de entregas de equipos a los usuarios. br>o estión de almacenamiento y recuperación de datos: < r>o A ministración de respaldos y sistemas de recuperación de desastres. < r>o M nitoreo del uso de almacenamiento en servidores y en la nube.

COMPETENCIAS:
─ C nocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux, así como en aplicaciones de software comunes.
─ Ca acidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
EXPERIENCIA
─ Exp riencia previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno empresarial. ─ Mí imo 2 años de experiencia en el puesto o afines.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Especialista en Soporte de Servicio al Cliente En inglés

Santiago de Los Caballeros, Santiago SEWN PRODUCTS INC

Publicado hace 3 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

tiempo indefinido
Horario: 11:00 a. m. - 8:00 p. m. / 12:00 p. m. - 9:00 p. m.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Especialista en Soporte de Servicio al Cliente En inglés

Santiago de Los Caballeros, Santiago SPI by Jostens

Publicado hace 3 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Horario: 11:00 a. m. - 8:00 p. m. / 12:00 p. m. - 9:00 p. m.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte Tecnico

Santo Domingo Manatech Group

Publicado hace 8 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Licenciado /Ingeniero en Telemática, Informática, Seguridad Informática, Redes
1 año en puestos similares. br>Manejo de básico/intermedio de Windows (7/10/11), conocimientos de macOS y Linux (deseable). br>Diagnóstico básico de PC, laptops, impresoras, periféricos. Conocimientos básicos de redes LAN/WiFi, IP, configuración de adaptadores, DNS, DHCP Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y correo electrónico corporativo. Conocimientos básicos de ITIL (gestión de incidentes, solicitudes, escalación). Capacidad para documentar soluciones y procedimiento
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte tecnico

La Vega, La Vega Servicios ADDDNET SRL

Publicado hace 14 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Solicitamos una persona para dar soporte tecnológico con horario de 8 a 6
requisito: br>18 a 30 año . br>vivir en la vega o cerca .
conocimiento no experiencia de computadora , impresora , redes , ponche , teléfono ip , office , licencia de programa , manteniendo de equipo , fibra óptica. < r>tiene que tener licencias sea de vehículo o de motor. br>tiene que tener vehículo , motor o pasola. br>si tiene conocimiento de alguna de la que puse arriba puede mandar tu curriculum.

Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte Tecnico

Santo Domingo MULTICOMPUTOS, SRL

Publicado hace 14 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

FUNCIONES DEL PUESTO:
* Asistir a los clientes en la configuración, mantenimiento y resolución de problemas relacionados con su infraestructura br>tecnológica, con el fin de garantizar la estabilidad, disponibilidad y seguridad de sus sistemas informáticos. < r>C. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Brindar asistencia técnica para garantizar el funcionamiento adecuado y continuo de la infraestructura tecnológica,
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos para minimizar interrupciones en la operatividad de los sistemas y maximizar la eficiencia del personal.
• Colaborar en la implementación de proyectos para contribuir al desarrollo y mejora de la infraestructura tecnológica
• Realizar capacitaciones sobre las marcas que ofrece la empresa (actualmente, Nutanix y HPE) para mejorar el < r>entendimiento y conocimiento técnico sobre los productos y servicios, y así asistir mejor a los clientes. < r>
PERFIL:
*Titulación de las carreras en ingeniería de sistemas, computación, Software o áreas afines.
• Dominio intermedio de herramientas de MS Office (Excel, Word, Power < r>Point). (Preferible)
• Capacitaciones de las marcas a tratar (Nutanix, HPE, Microsoft.) < r>• Conocimientos básicos de redes y servidores. • Conocimientos de plataformas de virtualización, plataformas de backup y plataformas de almacenamiento.
• Conocimiento en gestión y seguimiento de proyectos. • Conocimiento de Citrix Virtual Apps / Desktop (Virtualización) –
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte tecnico

GRUPO CONSORCIO KANGURO

Publicado hace 14 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Descripción

-Instalar y configurar la tecnología que se encuentra en la empresa. br>-Brindar asistencia a los empleados.
-Realizar periódicamente mantenimiento a los equipos y sistemas informáticos. < r>-Detectar las averías en los sistemas. br>-Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas operativos de la compañía. < r>-Reemplazar las partes dañadas de los equipos cuando sea necesario. br>-Orientar en el funcionamiento de los nuevos sistemas operativos.
-Hacer revisiones de seguridad en los sistemas informáticos. br>-Realizar pruebas de seguridad eléctrica en todos los sistemas. br>Entre otras.

Requisitos
br>ser estudiante de ingenieria en sistema o tecnico realizado.
minimo 1 año de experiencia comprobable en el area. br>sexo: masculino.
Indispensable
• Solo candidatos residentes en Santo Domingo Norte < r>horario Lunes a viernes 7:45am-5:00pm, sabado 7:45am-12:00pm
NOTA: INDISPENSABLE TENER MOTOR PROPIO.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
Sé el primero en saberlo

Acerca de lo último Especialista en soporte Empleos en Repuplica Dominica !

Soporte Tecnico

Santiago de Los Caballeros, Santiago UD GROUP DOMINICANA, SRL

Publicado hace 16 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Brindar asistencia técnica a usuarios internos y, en algunos casos, externos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, software y redes de la empresa, y garantizando soluciones eficientes a incidencias tecnológicas.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte tecnico Punta Cana

Punta Cana, La Altagracia Andrickson Comercio Internacional.

Publicado hace 8 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

Este soporte técnico se enfoca en:
br>Asistencia y resolución de dudas sobre los productos que distribuyen (equipos de red, seguridad, etc.). br>
Mantenimiento, revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos y de red.
Configuración de los equipos vendidos. br>
Soporte eficiente para asegurar la continuidad operativa de los sistemas de sus clientes.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Soporte Tecnico Externo Santo Domingo

Santiago de Los Caballeros, Santiago VELPE TECNOSERVICIOS

Publicado hace 13 días

Trabajo visto

Toque nuevamente para cerrar

Descripción Del Trabajo

-Instalaciones de máquinas y sistemas en los establecimientos asignados
-Brindar apoyo directo en el control y seguimiento de órdenes de trabajo que ingresan al reporte de averías br>-Licencia de Conducir Vehículo mecánico < r>-Disponibilidad de horario
-Preferible conocimientos informáticos y electrónicos < r>
Ofrecemos:
-Sueldo base
-Oportunidad de crecimiento
-Beneficiosa de Ley
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
 

Ubicaciones cercanas

Otros trabajos cerca de mí

Industria

  1. gavelAdministración Pública
  2. workAdministrativo
  3. ecoAgricultura y Silvicultura
  4. restaurantAlimentos y Restaurantes
  5. apartmentArquitectura
  6. paletteArte y Cultura
  7. diversity_3Asistencia Social
  8. directions_carAutomoción
  9. flight_takeoffAviación
  10. account_balanceBanca y Finanzas
  11. spaBelleza y Bienestar
  12. shopping_bagBienes de consumo masivo (FMCG)
  13. point_of_saleComercial y Ventas
  14. shopping_cartComercio Electrónico y Medios Sociales
  15. shopping_cartCompras
  16. constructionConstrucción
  17. supervisor_accountConsultoría de Gestión
  18. person_searchConsultoría de Selección de Personal
  19. request_quoteContabilidad
  20. brushCreativo y Digital
  21. currency_bitcoinCriptomonedas y Blockchain
  22. health_and_safetyCuidado de la Salud
  23. schoolEducación y Formación
  24. boltEnergía
  25. medical_servicesEnfermería
  26. biotechFarmacéutico
  27. manage_accountsGestión
  28. checklist_rtlGestión de Proyectos
  29. child_friendlyGuarderías y Educación Infantil
  30. local_gas_stationHidrocarburos
  31. beach_accessHostelería y Turismo
  32. codeInformática y Software
  33. foundationIngeniería Civil
  34. electrical_servicesIngeniería Eléctrica
  35. precision_manufacturingIngeniería Industrial
  36. buildIngeniería Mecánica
  37. scienceIngeniería Química
  38. handymanInstalación y Mantenimiento
  39. smart_toyInteligencia Artificial y Tecnologías Emergentes
  40. scienceInvestigación y Desarrollo
  41. gavelLegal
  42. clean_handsLimpieza y Saneamiento
  43. inventory_2Logística y Almacenamiento
  44. factoryManufactura y Producción
  45. campaignMarketing
  46. local_hospitalMedicina
  47. perm_mediaMedios y Relaciones Públicas
  48. constructionMinería
  49. sports_soccerOcio y Deportes
  50. medical_servicesOdontología
  51. schoolPrácticas
  52. emoji_eventsRecién Graduados
  53. groupsRecursos Humanos
  54. securitySeguridad de la Información
  55. local_policeSeguridad y Vigilancia
  56. policySeguros
  57. support_agentServicio al Cliente
  58. home_workServicios Inmobiliarios
  59. diversity_3Servicios Sociales
  60. wifiTelecomunicaciones
  61. psychologyTerapia
  62. local_shippingTransporte
  63. storeVenta al por menor
  64. petsVeterinaria
Ver todo Especialista en Soporte Empleos