84 Ofertas de Representantes de Servicio al Cliente en Repuplica Dominica
Representante de Servicio al cliente
Santiago de Los Caballeros, Santiago
Data Vimenca
Publicado hace 14 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos personas que dominen el idioma inglés a nivel intermedio/avanzado para trabajo presencial como representante de servicio al cliente. Ofrecemos diversos horarios, incentivos por producción, un excelente ambiente laboral, entre muchos otros beneficios. Comunícate con nosotros para más información y agenda tu entrevista.
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0
Representante de Servicio al Cliente
Punta Cana, La Altagracia
Intrarhecursos
Publicado hace 14 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
-Atender y asesorar a los clientes en la sucursal, por teléfono o vía digital, respecto a los servicios de la empresa Courier.
-Recibir carga de paquetes y darle ubicación a los mismos,Inventario semanal del almacén a su cargo,Facturar y despachar paquetes. br>-Brindar información sobre tarifas, tiempos de entrega, restricciones y políticas de paquetes. < r>-Gestionar solicitudes de seguimiento, cambios o reclamaciones relacionadas con los paquetes.
-Coordinar la ruta de entrega, recolección y entrega de paquetes con el repartidor. br>-Resolver de manera efectiva y cordial las inquietudes o problemas de los clientes.
-Promover los servicios adicionales y ofertas de la empresa cuando sea apropiada.
Requisitos: Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, capacidad de organización, solución de problemas y trabajo en equipo. Manejo de sistemas informáticos, conocimientos básicos de logística y envíos internacionales (deseable).
-Recibir carga de paquetes y darle ubicación a los mismos,Inventario semanal del almacén a su cargo,Facturar y despachar paquetes. br>-Brindar información sobre tarifas, tiempos de entrega, restricciones y políticas de paquetes. < r>-Gestionar solicitudes de seguimiento, cambios o reclamaciones relacionadas con los paquetes.
-Coordinar la ruta de entrega, recolección y entrega de paquetes con el repartidor. br>-Resolver de manera efectiva y cordial las inquietudes o problemas de los clientes.
-Promover los servicios adicionales y ofertas de la empresa cuando sea apropiada.
Requisitos: Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, capacidad de organización, solución de problemas y trabajo en equipo. Manejo de sistemas informáticos, conocimientos básicos de logística y envíos internacionales (deseable).
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1
Especialista en Soporte de Servicio al Cliente En inglés
Santiago de Los Caballeros, Santiago
SEWN PRODUCTS INC
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Horario: 11:00 a. m. - 8:00 p. m. / 12:00 p. m. - 9:00 p. m.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
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2
Especialista en Soporte de Servicio al Cliente En inglés
Santiago de Los Caballeros, Santiago
SPI by Jostens
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Horario: 11:00 a. m. - 8:00 p. m. / 12:00 p. m. - 9:00 p. m.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
Ubicación: Santiago – Presencial br>DESCRIPCIÓN GENERAL O PROPÓSITO DEL PUESTO: < r>Este puesto es responsable de una combinación de las siguientes funciones: br>RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
1- Instructor:
• Desarrollar y redactar materiales de capacitación. • antener actualizados los materiales de capacitación. • Ca acitar a nuevos empleados y al personal existente. < r>• D sarrollar un programa de certificación y evaluar la efectividad de las capacitaciones. • Br ndar apoyo a los empleados. < r>2- Especialista en Atención al Consumidor: br>• At nder y resolver casos de clientes molestos. < r>• M ntener comunicación con clientes internos y externos. • Cr ar y fortalecer relaciones con todos los departamentos e instalaciones de Jostens. < r>• I entificar necesidades de capacitación. 3- Monitor de Calidad:
• Gr bar y evaluar llamadas de los representantes de servicio al cliente. < r>• B indar retroalimentación y coaching sobre las llamadas monitoreadas. • De ectar necesidades de capacitación. • Re lizar supervisión en paralelo (Side by Side). 4- Soporte:
• Re ponder preguntas de los representantes de servicio al cliente dentro del CCC. < r>• A oyar al personal del CCC en la resolución de problemas de los clientes. • Re actar y actualizar procesos. < r>• M ntener contenido dinámico. • De ectar necesidades de capacitación. • Br ndar mentoría. 5- Experto en la Materia:
• Es ecializarse en uno o varios productos específicos. • Ma tener documentación y actualizaciones en JWeb. • As stir a capacitaciones y actualizaciones anuales. < r>• B indar apoyo en proyectos y/o pruebas cuando sea necesario. < r>REQUISITOS:
• E ucación secundaria o equivalente. • Mí imo 2 años de experiencia en servicio al cliente o en centros de llamadas, así como experiencia desarrollando e impartiendo capacitaciones.
C nocimiento de productos Jostens.
• M nejo de sistemas Legacy, Oracle, Intranet y Clipper. < r>• S lida experiencia en el uso de PC, Internet y el paquete Microsoft Office, incluyendo Access o sistemas similares. • E celentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal. • Fu rtes competencias organizativas y de priorización, con atención al detalle para garantizar precisión en el manejo de datos y sistemas.
Ca acidad para impulsar cambios mediante planificación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo efectivo con las personas. < r>• Cap cidad de trabajar de manera independiente así como en equipo para alcanzar metas establecidas y cumplir plazos importantes.
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3
Representante de Servicio al cliente Bilingüe
Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Vacante para un centro oftalmológico
Funciones: br>Atender pacientes de forma telefónica y presencial totalmente en ingles para la coordinación de consultas y estudios. < r>Requisitos:
Estudiante universitario o graduada de mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines < r>2 años de experiencia en servicio al cliente o puesto similar br>Nivel de Ingles avanzado
Buen manejo de paquete de office
Horario:
Lunes a viernes 8am a 6pm
Salario:
RD$30,000
Incentivo de RD-$10,000 en base a cumplimiento de metas de calidad y eficiencia
Funciones: br>Atender pacientes de forma telefónica y presencial totalmente en ingles para la coordinación de consultas y estudios. < r>Requisitos:
Estudiante universitario o graduada de mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines < r>2 años de experiencia en servicio al cliente o puesto similar br>Nivel de Ingles avanzado
Buen manejo de paquete de office
Horario:
Lunes a viernes 8am a 6pm
Salario:
RD$30,000
Incentivo de RD-$10,000 en base a cumplimiento de metas de calidad y eficiencia
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4
Representante de Servicio al Cliente (Presencial)
Santo Domingo
Lovely Nailz
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Descripción del Puesto: Representante de Servicio al Cliente (Presencial)
En Lovely Nailz RD buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo en Santo Domingo. Esta posición es presencial y de tiempo completo. Serás responsable de brindar atención y soporte a nuestros clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional desde el primer contacto hasta la postventa. br>
Responsabilidades principales:
Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial.
Brindar asesoría sobre nuestros productos y servicios. br>
Contribuir al fortalecimiento de la relación con los clientes y a la mejora continua del servicio. br>
Requisitos del perfil:
Experiencia previa en atención o soporte al cliente. br>
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. br>
Empatía, proactividad y orientación al servicio. < r>
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. br>
Dominio básico de herramientas digitales y de gestión de clientes.
En Lovely Nailz RD buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo en Santo Domingo. Esta posición es presencial y de tiempo completo. Serás responsable de brindar atención y soporte a nuestros clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional desde el primer contacto hasta la postventa. br>
Responsabilidades principales:
Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial.
Brindar asesoría sobre nuestros productos y servicios. br>
Contribuir al fortalecimiento de la relación con los clientes y a la mejora continua del servicio. br>
Requisitos del perfil:
Experiencia previa en atención o soporte al cliente. br>
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. br>
Empatía, proactividad y orientación al servicio. < r>
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. br>
Dominio básico de herramientas digitales y de gestión de clientes.
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5
Representante de Servicio al Cliente en Romana
La Romana, La Romana
Mel Caribbean
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Recibir y darle la bienvenida a los clientes, nformar acerca de nuestros productos, responsable de mantener buen ambiente laboral, hacer de nuestro espacio una necesidad para los clientes.
br>Bachiller culminado (obligatorio)
Residir en la Romana (indispensable)
Dominio del idoma inglés intermedio (indispensable) br>Experiencia previa en servicio al cliente (indispensable)
Disponibilidad de laborar en horario rotativo (indispensable)
Beneficios de ley
Salario competitivo
Comisiones por ventas
Buen ambiente laboral
Plan de capacitación y desarrollo
br>Bachiller culminado (obligatorio)
Residir en la Romana (indispensable)
Dominio del idoma inglés intermedio (indispensable) br>Experiencia previa en servicio al cliente (indispensable)
Disponibilidad de laborar en horario rotativo (indispensable)
Beneficios de ley
Salario competitivo
Comisiones por ventas
Buen ambiente laboral
Plan de capacitación y desarrollo
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Acerca de lo último Representantes de servicio al cliente Empleos en Repuplica Dominica !
6
Representante de Servicio al Cliente Zona Colonial
Zona Colonial, Nuevo Distrito Nacional
Mel Caribbean
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Recibir y darle la bienvenida a los clientes, nformar acerca de nuestros productos, responsable de mantener buen ambiente laboral, hacer de nuestro espacio una necesidad para los clientes.
br>Bachiller culminado (obligatorio)
Residir cerca de la Zona Colonial (indispensable)
Dominio del idoma inglés intermedio (indispensable) br>Experiencia previa en servicio al cliente (indispensable)
Disponibilidad de laborar en horario rotativo (indispensable)
Beneficios de ley
Salario competitivo
Comisiones por ventas
Buen ambiente laboral
Plan de capacitación y desarrollo
br>Bachiller culminado (obligatorio)
Residir cerca de la Zona Colonial (indispensable)
Dominio del idoma inglés intermedio (indispensable) br>Experiencia previa en servicio al cliente (indispensable)
Disponibilidad de laborar en horario rotativo (indispensable)
Beneficios de ley
Salario competitivo
Comisiones por ventas
Buen ambiente laboral
Plan de capacitación y desarrollo
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7
Representante de Servicio al Cliente y Ventas
Lentes Express
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
• Atender y asesorar a clientes de manera presencial y telefónica
• ealizar ventas y manejar el sistema de facturación. br>• Ad inistrar caja chica. < r>• D r seguimiento a pedidos, entregas y requerimientos de clientes. < r>• A oyar en actividades promocionales y cumplir metas de ventas. < r>
Requisitos:
• E tudiante universitario(a) de Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines.
• Ma ejo básico de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
• ealizar ventas y manejar el sistema de facturación. br>• Ad inistrar caja chica. < r>• D r seguimiento a pedidos, entregas y requerimientos de clientes. < r>• A oyar en actividades promocionales y cumplir metas de ventas. < r>
Requisitos:
• E tudiante universitario(a) de Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines.
• Ma ejo básico de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
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8
Representante de Servicio al Cliente y Ventas
Lentes Express
Publicado hace 11 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
• Atender y asesorar a clientes de manera presencial y telefónica
• ealizar ventas y manejar el sistema de facturación. br>
• Es udiante universitario(a) de Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines.
• Ma ejo básico de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
• ealizar ventas y manejar el sistema de facturación. br>
• Es udiante universitario(a) de Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines.
• Ma ejo básico de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
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